Об IT-аутсорсинге
Существует заблуждение, что IT-аутсорсингом пользуются только маленькие компании сегмента small-to-medium bussiness, который дорого держать своего системного администратора. На самом деле, чем больше компания, тем больше она пользуется услугами IT-аутсорсинга, причём самые крупные компании ввиду сложности и распределённости своих IT-инфраструктур пользуются услугами десятков аутсорсинговых компаний одновременно. И самое главное, что IT-аутсорсинг позволяет значительно сократить расходы любой компании на IT и повысить показатели бизнеса.
Существует несколько видов IT-аутсорсинга: ресурсный IT-аутсорсинг, функциональный IT-аутсорсинг и стратегический IT-аутсорсинг.
Ресурсный IT-аутсорсинг подразумевает предоставление в аренду заказчику тех или иных IT-ресурсов компании аутсорсера. Типичным примером ресурсного IT-аутсорсинга является аренда IT-персонала, или по другому - IT-аутстаффинг. IT-аутстаффинг подразумевает предоставление аутсорсером заказчику одного или более специалистов с определённым уровнем квалификации. Другим примером ресурсного IT-аутсорсинга является аренда вычислительных ресурсов, например, аренда заказчиком виртуальных серверов в ЦОД-е исполнителя. Отличительной особенностью ресурсного IT-аутсорсинга является то, что заказчик лишь арендует чётко определённые ресурсы (количество человек или серверов), которыми управляет самостоятельно. Аутсорсинговая компания в данном случае является лишь поставщиком ресурсов, но не управляет ими, и не несёт ответственности за уровень сервиса.
Функциональный IT-аутсорсинг подразумевает передачу заказчиком части функций или сервисов своей IT-службы компании аутсорсеру. Данный вид IT-аутсорсинга является наиболее распространённым. Примерами функционального IT-аутсорсинга могут быть такие виды услуг, как обслуживание серверной инфраструктуры или поддержка пользователей, обеспечение работоспособности службы каталогов или сервиса электронной почты, а также облачные сервисы класса SааS. В отличие от ресурсного IT-аутсорсинга функциональный IT-аутсорсинг подразумевает определённый уровень сервиса, за который компания-аутсорсер несёт полную ответственность. Т.е. в данном случае заказчику уже не важно, сколько и каких специалистов будет обслуживать его IT-инфраструктуру, или сколько и каких серверов будет предоставлено в аренду, важно одно - чтобы бесперебойно работали оговоренные в договоре сервисы.
Стратегический IT-аутсорсинг подразумевает комплексное обслуживание и управление всей IT-инфраструктурой заказчика. Компания-аутсорсер берёт на себя весь комплекс задач по сопровождению и стратегическому развитию информационной системы заказчика в соответствие с потребностями бизнеса. Заказчик полностью абстрагируется от всех процессов управления IT. Стратегический IT-аутсорсинг позволят заказчику просто использовать все необходимые бизнесу информационные сервисы, не задумываясь об обеспечении их надёжности, масштабируемости, производительности и безопасности, ровно как и не задумываться о кадровых вопросах, касающихся IT-департамента.
Компания «Виндекс-Сервис» является одной из лидирующих компаний в IT-сфере. Все наши специалисты прошли обучение и получили квалификационные сертификаты о соответствии требованиям мировых лидеров IT-индустрии, таких как Cisco, IBM, VMware, Microsoft, APC. Накопленный опыт и знания позволяют нашим специалистам эффективно, быстро и профессионально решать практически любые задачи в области информационных технологий.
