Уровни сервиса

   Наиболее часто задаваемые вопросы представителей организаций, заинтересовавшихся услугами аутсорсинговой компании - скорость решения возникших проблем в области информационных технологий и опасение за сохранность коммерческой тайны. Если бизнес клиента этого требует, мы гарантируем решение возникшей задачи в течение всего 30 минут, используя защищенный канал удаленного доступа. При невозможности решения проблемы с помощью удаленного доступа, компания гарантирует решение возникшей задачи при выезде в течение 1,5 часов.

   Регулярно проводимые регламентные работы предотвращают возможный сбой в работе оборудования и программного обеспечения.

   Возможной причиной отказа от аутсосринга являются опасения за сохранность коммерческой тайны, поскольку специалисты, занимающиеся обслуживанием, автоматически получают полный доступ к информации, которая содержится в локальной сети. Опасения напрасны — наша компания работает на рынке IT-услуг более 3-х лет и за это время заработала отличную репутацию у заказчиков. Кроме этого, мы используем только защищенные каналы удаленного доступа. Выбрав нашу компанию для управления IT-инфраструктурой вашей организации, Вы приобретете надежного партнера на долгие годы. В штате компании «Виндекс-Сервис» работают только сертифицированные специалисты, соблюдающие служебную этику при работе с корпоративной информацией своих клиентов.